Отвечает за каждый доллар, что приходит в Overgear.
Кому подчиняется и что покрывает
- Прямой репорт CEO.
- Вы — главный по деньгам и процессам вокруг них.
Руководите продажами, CRM-процессами, отделом Delivery, Customer Case. Стыкуетесь с маркетингом (≈40 сейлзов, $27 млн оборота).
Миссия
- Навести порядок в отделе продаж и убрать сезонные ямы. Вырастить сильный менеджмент.
- Соединить маркетинг, продажи и CRM в одну воронку. Стать оркестратором и драйвером изменений.
- Удержать качество сервиса 4.9+при росте выручки.
- Создавать атмосферу стартап-драйва в уже успешной компании.
- Взращивать культуру высоких стандартов менеджмента и ответственности за результат.
Растём быстро, эффективно, прорабатываем легковесную масштабируемую модель, повышаем качество для игроков.
Что придётся делать
- Перестроить команду: обновить тимлидов, часть хедов, ввести жёсткие планы.
- Ввести в работу недостающие компоненты Salesforce — 100 % покрытие ключевых процессов и их автоматизации.
- Эффективно вести светофор-митинги: ключевые цифры без воды, разбор аномалий, провалов и удвоение усилий по успехам.
- Работать в паре с CMO: лиды, креативы, атрибуция.
- Протестировать голосовые продажи для вип‑клиентов.
- Прокачать будущих тилидов до уровня Head of Sales.
- Одним предложением: строим систему, а не тушим пожары.
- KPI
- Годовой GMV > $30 млн. Выход на $60 млн за 3 года.
- Затраты на сейлзов ≤ 6 % GMV.
- CRM покрывает 100 % ключевых автоматизаций и процессов пред- и пост- продажной работы.
- CAC‑пейбек < 90 дней.
- Одной формулой: рост + маржа + довольный клиент.